Wichtige Informationen
Was müssen Sie zu Ihrem Termin mitbringen?
- Aktueller Versicherungsausweis (Krankenkassenkarte)
- Liste allfällig und regelmässig eingenommener Medikamente
- Allfällige Befundkopien von Voruntersuchungen (Gewebeproben, Laborbefunde, Arztberichte)
Was müssen Sie sonst beachten?
- Die Praxis ist nur eingeschränkt rollstuhlgängig. Patienten müssen aus eigener Kraft 10 Treppenstufen gehen können.
- Entfernen Sie vor Ihrem Besuch allfällig Nagellack und Schminkprodukte (damit wir Sie optimal untersuchen können).
- Sie dürfen Ihre bisherigen Körperpflegeprodukte (insb. Körpermilch) weiterhin und auch vor dem Besuch anwenden.
Haben Sie ein dringliches Hautproblem/Anliegen?
Schreiben Sie uns eine Mail. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und nach Terminmöglichkeiten schauen. In dringlichen Fällen besteht die Möglichkeit einer Online-Beratung (kostenpflichtig): https://www.derma2go.com/Dr_med_Mario_Graf
Wie vereinbaren Sie Ihren Termin?
Bitte beachten Sie, dass Konsultationstermine ausschliesslich telefonisch und unter 044 431 36 36 vereinbart/storniert werden können (nicht per Fax, Mail etc.). Das Telefon wird jeweils von 08.00-11.00 und 13.30-15.00 bedient (ausser Donnerstag- und Freitagnachmittag). Am Freitag gelten spezielle Telefonzeiten.
Ausnahmen: Sollten Sie uns z.B. aufgrund von Ferienabwesenheiten oder wiederholt nicht erreichen können, so senden Sie uns in diesem Fall eine Mail oder ein Fax an die auf dieser Website publizierten Adressen. Lassen Sie sich allfällige Termin-Annullationen per Mail bestätigen (es gilt das Datum und der Zeitpunkt der Annullation).
Terminannullationen
- Für Termine an Montagen: Terminannullation bis spätestens am Freitagmorgen der vorangehenden Woche
- Für operative Termine: Terminannullation spätestens 48 Stunden im Voraus
- Für alle anderen Termine: Terminannullation mindestens 24 Stunden im Voraus
Verpasste oder zu kurzfristig annullierte Termine
- Zu kurzfristig annullierte oder verpasste Termine werden mit einem Unkostenbeitrag von mindestens CHF 60.– in Rechnung gestellt
- Für kurzfristig verpasste oder annulierte Operationstermine und ärztliche Zuweisungen (lange Termine) werden CHF 100.– in Rechnung gestellt.
Mailversand vertraulicher Informationen
Sensible Daten, wie Labor- und Histologiebefunde, Krankenakten, etc. können ausschliesslich in datenschutzkonformer Mail-Form versandt werden. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte folgender Videoanleitung: HIN Mail Global
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Haben Sie weitere Fragen?
Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Informationen eine seriöse, ärztliche Beratung nicht ersetzen können. Sollten Sie weitere Fragen haben, so kontaktieren Sie uns unter der Nummer +41 (0)44 431 36 36. Sehr gerne vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin für ein persönliches und individuelles Beratungsgespräch, bzw. erstellen für Sie gegebenenfalls einen individuellen Behandlungsplan.